キャンセルポリシー
ご予約を取消される場合は、下記の予約取消手数料を申し受けます。キャンセルの際は、必ず当店までご連絡をお願いいたします。
キャンセル料
当社では「出庫予定日時」をご予約の開始日時として扱い、キャンセル料の算定基準といたします。出庫予定日と実際の使用開始日が異なる場合も、キャンセル料の算定は出庫予定日を基準とします。
出庫予定日の1ヶ月以内にご予約された場合
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| 出庫予定日の5日前まで | 無料 |
| 出庫予定日の4日前〜前日 | 基本料金の30% |
| 出庫予定日の当日 | 基本料金の50% |
出庫予定日の1ヶ月以上前にご予約された場合
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| 出庫予定日の14日前まで | 無料 |
| 出庫予定日の13日前〜7日前 | 基本料金の30% |
| 出庫予定日の6日前〜3日前 | 基本料金の60% |
| 出庫予定日の2日前〜当日 | 基本料金の100% |
その他の規定
無断キャンセルについて
出発予定時刻までにお客様からご連絡がなく、かつ出発予定時刻より3時間を経過した場合、当社は当該予約を無断キャンセルとして自動的に取り消すものとします。この場合、基本料金の100%をキャンセル料として申し受けます。
繁忙期のキャンセルについて
当社が定める繁忙期間中において、当社が指定する対象車輌の予約をキャンセルされる場合は、通常のキャンセル規定にかかわらず、基本料金の100%をキャンセル料として申し受けます。本規定は、当社が定める繁忙期期間および対象車輌の予約に限り適用されます。
予約申込金の取り扱いについて
長期貸出または高額な貸渡契約の場合、車輌確保のため当社所定の予約申込金を事前にお支払いいただく場合があります。予約どおり貸渡しが行われた場合、予約申込金は貸渡料金の一部に充当します。借受人のご都合により予約が取り消された場合は、当社所定のキャンセル料を差し引いた残額を返金します。
※ 詳細は レンタカー貸渡約款 をご確認ください。
他のご利用方法
まずはお気軽にご相談ください
車種・期間・お届け先エリアなど、お電話または お問い合わせフォームから。
営業時間：月〜土 9:00〜18:00